Настоящее соглашение регламентирует отношения, возникающие между Аптечной сетью «Мелисса» и пользователями интернет-сайта aptekamelissa.ru.

 

 

1. Общие положения

 

1.1. Аптечная сеть «Мелисса» (далее «Аптечная сеть») предлагает пользователям сети Интернет (далее «Пользователь») свои услуги и сервисы сайта aptekamelissa.ru (далее «Сайт») на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.

1.2. Использование сервисов Сайта, а также все отношения между Аптечной сетью и Пользователем, связанные с использованием сервисов Сайта, регулируются настоящим Соглашением.

1.3. Используя любой из сервисов Сайта, Пользователь выражает свое безоговорочное согласие со всеми условиями настоящего Соглашения и всеми иными условиями, изложенными на страницах Сайта, обязуется соблюдать их, а в случае несогласия с любым из условий незамедлительно прекратить использование сервисов Сайта.

1.4. Настоящее Соглашение распространяется на все существующие на данный момент сервисы Сайта, а также на любое их развитие и/или добавление новых сервисов.

1.5. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Аптечной сетью агентских отношений, отношений товарищества (совместной деятельности), либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных настоящим Соглашением.

1.6. Настоящее Соглашение регулируются гражданским законодательством РФ.

1.7. Все возможные споры по поводу настоящего Соглашения и отношений между Аптечной сетью и Пользователем будут разрешаться по нормам российского права.

1.8. Признание какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Соглашения.

1.9. Бездействие со стороны Аптечной сети в случае нарушения Пользователем положений Соглашения не лишает Аптечную сеть права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Аптечной сети от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.

1.10. Аптечная сеть оставляет за собой право изменять настоящее Соглашение без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на данном сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

1.11. Аптечная сеть рекомендует лицам, не достигшим 18 лет, воздержаться от доступа к сервисам Сайта. Аптечная сеть не собирает намеренно сведений, поступивших от несовершеннолетних, включая персональные данные последних, не использует и не ориентирует содержание Сайта на несовершеннолетних. Ответственность за действия несовершеннолетних, включая приобретение ими Товаров из каталога Аптечной сети на Сайте, лежит на законных представителях несовершеннолетних.

 

 

2. Описание Услуг, предлагаемых при использовании Сайта

 

2.1. Аптечная сеть предлагает Пользователю Сайта набор услуг, включая средства поиска информации и заказа товаров в соответствии с действующим законодательством.

2.2. Аптечная сеть осуществляет доставку Товара в соответствии с действующим законодательством способами, указанными на Сайте.

2.3. Аптечная сеть предоставляет доступ к сервисам Сайта для получения информации по интересующему Пользователя Товару, участия в акциях, проводимых Аптечной сетью.

 

 

3. Регистрация, авторизация и безопасность

 

3.1. Регистрация на Сайте Аптечной сети предоставляет Пользователю непередаваемое право пользоваться своим кодом авторизации, являющимся уникальным символьным именем учётной записи Пользователя. Код авторизации предоставляется Пользователю для доступа к сервисам Сайта, а также для совершения покупок из каталога Аптечной сети на Сайте. Аптечная сеть вправе устанавливать требования к логину и паролю (длина, допустимость символов и т.п.).

3.2. Пользователь несет ответственность за безопасность своего кода авторизации, а также за все, что будет сделано с использованием сервисов Аптечной сети под авторизацией Пользователя.

3.3. Пользователь самостоятельно осуществляет безопасное завершение работы под своим кодом авторизации по окончании каждой сессии работы с сервисами Сайта и обязуется обеспечивать конфиденциальность своего кода авторизации к сервисам Сайта.

3.4. Пользователь не имеет права передавать свой код авторизации третьим лицам, а также не имеет права получать его от третьих лиц. Аптечная сеть не несет никакой ответственности по сделкам между Пользователем и третьими лицами с использованием сервисов Сайта под своей авторизацией.

3.5. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Аптечную сеть о любом случае несанкционированного доступа к своему коду авторизации и/или о любом нарушении безопасности своего Личного кабинета на Сайте Аптечной сети.

3.6. Аптечная сеть оставляет за собой право удалить учётную запись Пользователя в случае, если Пользователь не использовал свой доступ к сервисам Сайта в течение достаточно долгого времени. Определение недостаточности активности учётной записи в каждом конкретном случае остаётся на усмотрение Аптечной сети.

3.7. Сервисы Сайта могут содержать ссылки на другие ресурсы. Аптечная сеть не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием Пользователем контента этих ресурсов.

3.8. Аптечная сеть не несёт никакой ответственности за персональные данные Пользователя, которые Пользователь предоставляет сторонним ресурсам и/или иным третьим лицам в случае перехода на них с Сайта Аптечной сети.

3.9. Аптечная сеть не отвечает за возможную потерю и/или порчу данных, которая может произойти из-за нарушения Пользователем положений настоящего Соглашения, а также неправильного доступа и/или использования сервисов Сайта.

 

 

4. Обязательства Пользователя при Регистрации

 

4.1. Для приобретения Товара из каталога Аптечной сети на Сайте, а также для доступа к иным сервисам Сайта Пользователь предоставляет достоверную и полную информацию по вопросам, предлагаемым при Регистрации, и необходимую для выполнения обязательств со стороны Аптечной сети в отношении приобретаемого Пользователем Товара и/или доступа Пользователя к сервисам Сайта. Пользователь также обязуется поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.

4.2. В случае, если Пользователь предоставил неверную информацию, или у Аптечной сети есть серьезные основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполна и/или недостоверна, Аптечная сеть имеет право заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании своих сервисов.

 

 

5. Обязательства Пользователя при использовании сервисов Сайта

 

5.1. Пользователь обязуется не использовать сервисы Сайта с целью:  

5.1.1. загрузки контента, который является незаконным, экстремистским, безнравственным по своему содержанию; содержит недостоверные сведения и/или оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти;

5.1.2. выдачи себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за работников Аптечной сети;

5.1.3. введения в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо Товаров из каталога Аптечной сети на Сайте; некорректного сравнения Товаров, а также формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся определенными Товарами, или осуждения таких лиц;

5.1.4. загрузки, не разрешенной специальным образом рекламной информации и/или спама;

5.1.5. нарушения нормальной работы Сайта Аптечной сети.

5.2. Пользователь соглашается не использовать на сервисах Сайта бранных слов, непристойных и оскорбительных изображений, сравнений и выражений.

5.3. Пользователь признает и соглашается с тем, что Аптечная сеть имеет право по своему усмотрению отказать в размещении и/или удалить любой контент, доступный через сервисы Сайта.

5.4. При заказе Товара, относящегося к лекарственным средствам, отпускаемым по рецепту врача, в момент совершения покупки предоставлять и передавать представителю Аптечной сети рецепт установленной формы. При несоответствии предъявленного Пользователем рецепта требованиям действующего законодательства, отпуск лекарственных средств Аптечной сетью не производится.

 

 

6. Информационная поддержка Пользователя

 

6.1. Настоящим Пользователь даете своё добровольное согласие на информирование обо всех действиях Аптечной сети, связанных с оказанием Услуг, в том числе о статусе выполнения Заказа, а также об иных событиях любого характера, относящихся к сервисам Сайта.

6.2. Настоящим Пользователь дает своё добровольное согласие на информирование путем направления уведомления посредством своей электронной почты, предоставленной в момент регистрации на Сайте, и/или sms-уведомлений на свой мобильный номер телефона.

6.3. Пользователь соглашается с тем, что Аптечная сеть не несет никакой ответственности за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или несохранность каких-либо уведомлений. При этом Аптечная сеть оставляет за собой право повторного направления любого уведомления, в случае его неполучения Пользователем.

6.4. Все вопросы по информационной поддержке Пользователь может задать в службу клиентской поддержки по электронной почте: service@aptekamelissa.ru

 

 

7. Прекращение Регистрации Пользователя

 

7.1. Пользователь согласен с тем, что Аптечная сеть оставляет за собой право заблокировать и/или удалить его учетную запись, либо прекратить действие его учетной записи в отношении любых сервисов Сайта при нарушении Пользователем любого из положений настоящего Соглашения.

<

7.2. Пользователь вправе в любой момент потребовать от Аптечной сети удаления и/или блокировки своей учетной записи на Сайте Аптечной сети. Для этого Пользователю необходимо направить в службу клиентской поддержки соответствующее требование по электронной почте: service@aptekamelissa.ru

 

 

8. Авторские права Аптечной сети

 

8.1. Пользователь соглашается с тем, что контент, предоставляемый ему в процессе использования сервисов Сайта, принадлежит Аптечной сети, защищен соответствующими нормативными правовыми актами, действующими на территории Российской Федерации.

8.2. Пользователь не имеет права воспроизводить, копировать или перерабатывать сервисы Сайта, а также использовать какие-либо их части в личных или коммерческих целях.

 

 

9. Условия обработки информации

 

9.3. Пользователь настоящим соглашается, что использование им сервисов Сайта означает его безоговорочное согласие на предоставление и обработку его персональных данных Аптечной сетью. 9.4. Пользователь признаёт, что его согласие на обработку персональных данных, данное им Аптечной сети, распространяется на все аффилированные лица Аптечной сети.  9.5. Согласие на обработку персональных данных действует в течение времени пользования Услугами Аптечной сети.

 

 

 

 

10. О возврате и обмене Товара

 

10.1. Настоящим Пользователь поставлен в известность, что в соответствии с ФЗ РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты; предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары); парфюмерно-косметические товары – не подлежат возврату и обмену на аналогичный товар.

10.2. Настоящим Пользователь подтверждает, что он ознакомился, понял и полностью согласен со всеми условиями предоставления Услуг Аптечной сети. 

 

 

 

Политика конфиденциальности

 

Для оформления покупки покупателю необходимо предоставить номер телефона и имя. Такие данные как фамилия, дата рождения и e-mail предоставляются по желанию покупателя. Это означает, что мы не просим предоставить вас ваши персональные данные.

Aptekamelissa.ru гарантирует неразглашение передаваемой пользователем информации личного характера, а также обязуется обеспечить режим ее безопасного хранения - защиту от случайного или умышленного несанкционированного доступа и предупреждение возможных рисков копирования, распространения, блокирования, изменения, повреждения, утраты или уничтожения данных.

 

На какие данные распространяется политика конфиденциальности

Предметом политики конфиденциальности сайта aptekamelissa.ru является любая персональная информация, требующаяся для обеспечения возможности предоставления услуг пользователю, которую тот сообщает в процессе регистрации или же при оформлении заказа. К таким данным, прежде всего, относятся: имя пользователя, его электронный адрес (e-mail), контактный телефон, место жительства, паспортные данные (при оформлении возврата товара) и информация о банковской карте.

Помимо этого, защите также подлежат данные, автоматически получаемые сайтом при посещении пользователем его страниц: время доступа, данные об операционной системе, IP-адрес, история покупок, информация из cookies, адреса посещенных страниц.

В ходе обработки мы имеем право совершать с персональными данными следующие действия: собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять, извлекать, использовать, передавать для того, чтобы изучать потребности клиентов и повышать качество своих продуктов и услуг, обезличивать, блокировать, удалять, уничтожать.

 

Для чего запрашивается персональная информация

Обработка персональных данных осуществляется в целях эффективного исполнения заказов и иных обязательств в качестве обязательных для исполнения перед Вами.

Персональные данные клиента на могут использоваться для:

• Идентификации пользователя, оформления заказа, обработки платежа;

• Предоставления доступа к персонализированной информации на сайте;

• Установления обратной связи с целью обработки заявок, уведомления о состоянии заказа, оказания помощи в вопросах, связанных с пользованием услугами аптеки, предоставления (с согласия пользователя) информации о ценах, акциях, специальных предложениях, обновлении продукции;

• Периодического направления Вам информации о событиях и новостях нашего Сайта

• Предоставления (при необходимости) пользователю технической или клиентской поддержки;

• Осуществления (с согласия пользователя) рекламной деятельности.

Если Вы в какой-либо момент пожелаете прекратить получение наших рассылок, Вы можете отказаться от их получения, следуя инструкциям, содержащимся в каждой из рассылок.

 

Кому может быть передана персональная информация

aptekamelissa.ru тщательно оберегает данные клиентов, не продает их и не передает третьим лицам.

 

Когда может раскрываться персональная информация

Передача данных третьим лицам осуществляется на основании законодательства РФ или с согласия субъекта персональных данных. Помимо этого, раскрытие подобной информации может быть осуществлено для защиты прав и собственности компании aptekamelissa.ru, а также в целях обеспечения личной безопасности ее сотрудников.

 

Руководство аптеки aptekamelissa.ru оставляет за собой право на изменение существующей политики конфиденциальности сайта по собственному усмотрению.